処理券の金額を間違えたらどうなりますか？
金額が不足していると収集されずに残されるのが一般的で、多く貼ってしまった分は返金されないのが原則です。不足分は券を買い足して貼り直せば次の収集日に出せます。未使用の券は同じ区・市で次回の粗大ごみに使えることが多いため、慌てて捨てないでください。
粗大ごみの手数料は、多くの自治体で「処理券（シール）」を買って品物に貼る方式です。券種が複数あり、金額を組み合わせて貼るため、「A券とB券を取り違えた」「品目の区分を勘違いして安い金額を貼った」「余分に買ってしまった」といった間違いが起こりやすい部分です。
間違いに気づいたときに大切なのは、①足りないのか多いのか、②まだ貼っていないのか貼ってしまったのか、を切り分けることです。以下で順に見ていきます。
東京23区の処理券はどんな仕組みですか？
東京23区では、A券200円・B券300円の2種類の有料粗大ごみ処理券を、申込み時に案内された手数料分だけ組み合わせて貼ります。粗大ごみナビに収録している自治体公式データ（2026年5月時点）から、練馬区の組み合わせ例を挙げます。
| 手数料 | 組み合わせ例 | 該当する品目の例（練馬区） |
|---|---|---|
| 400円 | A券2枚 | タンス（180cm以下）・電子レンジ |
| 900円 | B券3枚 | 自転車（16インチ以上）・テレビ台（幅1m以上） |
| 1,300円 | A券2枚＋B券3枚 | 学習机・シングルベッド |
| 2,300円 | A券1枚＋B券7枚 など | タンス（270cm超）・ダブルベッド |
※ 2026年5月時点の収録データに基づく金額です。組み合わせは合計が合えば他の枚数でも構いませんが、貼るスペースの都合もあるため、申込み時に案内された組み合わせに従うのが確実です。
券には収集日と受付番号（または氏名）など、申込先が指定する事項を記入し、品物ごとに見やすい場所へ貼ります。処理券の仕組みは自治体ごとに異なり、大阪市は200円・400円・700円・1,000円の4種類、名古屋市は250円券・500円券の2種類、八王子市は1ポイント100円のポイント券（5ポイント券と1ポイント券）を組み合わせる方式です（いずれも2026年5月時点）。
金額が足りなかった場合の対処
手数料が不足している品物は収集できない、と案内している自治体が多くあります。たとえば練馬区は、手数料が不足しているものや、処理券で支払う場合に券が貼られていないもの、必要事項が確認できないものは収集できないと案内しています。
対処の流れは次のとおりです。
- 収集日前に気づいた場合：不足分の券を買い足し、同じ品物に追加で貼ります。すでに貼った券をはがす必要はありません
- 不足額をA券200円・B券300円の組み合わせで作れない場合：たとえば必要額400円に対してB券1枚（300円）しか貼っていないと、不足分の100円に相当する券はありません。余分に貼る前に、受付センターへ貼り直しの扱い（貼った券をはがして貼り直せるか、A券を追加した場合の超過分の扱いなど）を確認してください
- 収集されずに残っていた場合：品物に「収集できません」といった趣旨のお知らせが貼られていることがあります。不足分を貼り足したうえで、受付センターに連絡して再収集の日程を確認してください。自動的に翌日に回収されるとは限りません
- 品目の区分自体を間違えていた場合：サイズ区分の勘違いで手数料が変わるときは、受付センターに申込み内容の変更を伝え、正しい金額を確認してから貼り直します
- 処理券で支払う場合は貼付が必要です。オンライン決済など券以外で支払う場合は自治体指定の表示方法に従います。「後で払う」という扱いはないのが一般的です
- 排出する区が発行した処理券を使うのが原則です（券に印刷された区名を確認）。たとえば千代田区は、区が発行する処理券は区内での使用に限ると案内しています
- 回収されなかった品物をそのまま路上に置き続けると、近隣とのトラブルや不法投棄と見なされるおそれがあります
多く貼った・多く買った場合は払い戻しできますか？
品物に多く貼ってしまった分は、返金されないのが原則です。未使用の券も原則として払い戻しはできませんが、「区外へ転出した」「誤って購入した」など限られた事由に当てはまる場合に還付を受け付けている区があります。
東京23区の公式案内から、確認できた例をまとめます。
| 区 | 原則 | 払い戻し（還付）の例外・補足 |
|---|---|---|
| 練馬区 | 額面を多く貼っても返金なし | 「お間違えのないように貼ってください」と案内 |
| 中野区 | 原則払い戻し不可 | 区外へ転出・誤購入などの場合、清掃事務所で還付手続き（取扱店では不可） |
| 大田区 | 原則還付不可 | 排出をやめた・区外へ転出・誤購入のいずれかに該当する場合、書類を提出して還付 |
| 世田谷区 | 原則払い戻し不可 | 区外への転居・区外の方が誤って購入した等の事由に該当する場合は払い戻し |
| 板橋区 | 原則払い戻し不可（要件あり） | 処理券に利用期限がなく、次回の申込み時に使える |
つまり、「余分に買ってしまったが、これからも同じ区に住む」という場合は、払い戻しよりも次回の粗大ごみに使うのが現実的です。券に氏名や受付番号を書き込む前であれば、そのまま保管しておけます。
払い戻しの可否・事由・手続き先は区や市によって異なり、上記以外の自治体では対応が違う場合があります。転出などで使う予定がなくなったときは、お住まいの自治体の清掃事務所や公式サイトで確認してください。
貼り間違いを防ぐ確認手順
処理券の間違いは、購入前と貼る前の2回のチェックでほとんど防げます。
- 申込み時に、品目ごとの手数料と受付番号をメモする：電話・ネット受付で案内された金額をそのまま記録します。サイズ区分（幅・高さなど）が料金を分ける品目は、申込み前に実測しておきます
- 券の種類と枚数を紙に書いてから買いに行く：「B券3枚＋A券2枚」のように、必要な券種と枚数を先に決めておきます
- 貼る前に、品物ごとの合計金額を確認する：複数の品物を同時に出すときは、券を品物ごとに分けてから合計を数えます
- 記入事項を確認する：収集日と受付番号（または氏名）など、申込先が指定する事項を記入し、品物の見やすい位置に貼ります
複数の品目をまとめて出すときは、粗大ごみナビの検索アプリで市区と品目を選ぶと、品目ごとの料金と合計金額をその場で確認できます。買う券の枚数を決める前に活用してください。
よくある質問
掲載している料金・申込方法は各自治体の公式情報をもとに作成していますが、改定等により実際と異なる場合があります。お申し込み前に必ず各自治体の公式情報をご確認ください。